♪ #01Beige Beige カネボウ ルナソル KANEBO LUNASOL スキンモデリングアイズ 01Beige Beige<パウダーアイシャドウ><カネボウ><Beige Beige>
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1.0
2019年09月25日 03:14
vbu********さん
メイク持ち:普通
返品対応に関する対応不備
利用はしていないが、ルナソルの商品をこちらの自己都合で返品させていただいた。同じくもう1種類購入を考えたが、在庫がなく電話での対応では購入とお話をしていたが その後発送はすぐにされたらしくこちらもその電話の夜に メールにてキャンセルしたい趣旨を話したが 発送されていたのなら返品対応は可能だったにもか変わらず説明も特にされず出来ないと思い込み長々と平日2日ほど3回も電話を重ね返品はできることを知り対応して頂いたが最初のキャンセルが無理な時の電話にて対応が可能だったにも変わらずYahooショップの方に報告させていただいて利用はできなるかもしれないが可能かもしれないといたスタッフさんには圧迫のようなものも感じた 解決したことだが、他のショップを利用していてもこんなよくわからない対応はされたことはない。 正直言ってもっと良心的な対応マニュアルでも作ったらいいと思います。取り寄せのお店を利用したのも初めてで もう確実に取り寄せの店舗や仲介に当たるお店は利用しないと勉強になるような出来事でした。
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商品カテゴリ
商品コード
kan-844-01
コスメティックを中心とした商品を幅広く多数展開しております。
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